Gaya APA
Tjiptono, F.
(2015).
Pelanggan Puas Tak Cukup
(
1)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pelanggan Puas Tak Cukup".
1
Yogyakarta:
Andi,
2015.
Text.