Telah dilakukan penelitian tentang evaluasi mutu pelayanan kategori waktu tunggu pelayanan resep di Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Pekanbaru tahun 2015. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui jumlah dan persentase jenis resep, jumlah dan persentase jumlah item obat, jumlah dan persentase status pasien, rerata waktu tunggu berdasarkan jen…