LAPORAN TUGAS AKHIR (LTA)
Evaluasi Mutu Pelayanan Kategori Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat Di Puskesmas Simpang Baru Panam Kecamatan Tampan Pekanbaru
Telah dilakukan penelitian tentang Evaluasi Mutu Pelayanan Kategori Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas Simpang Baru Panam Kecamatan Tampan Pekanbaru yang dinilai berdasarkan skala likert. Penelitian ini merupakan jenis penelitian observasional dengan rancangan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan secara purposive sampling, dengan jumlah sampel penelitian 102 responden yang memenuhi kriteria inklusi. Nilai korelasi didapatkan dari perbandingan nilai rata-rata skor kepuasan dengan nilai rata-rata skor harapan. Hasil penelitian diperoleh nilai korelasi 0,84 dengan interpretasi cukup dan tingkat kepuasan puas
Tidak tersedia versi lain